스마트스토어 수수료 체계가 변화한다고 합니다. 수수료는 판매자들에게 가장 중요한 요소 중의 하나입니다. 수수료가 올라가면 그만큼 마진이 줄어들게 되는데요, 수수료 종류에도 여러 가지가 있으니 자세히 알아보겠습니다.
스마트스토어 수수료 변경 이유
2025년 6월 2일 네이버 쇼핑의 스마트스토어 수수료가 변경이 될 예정입니다. 기존에 수수료와 많은 차이점이 있어서 판매자라면 반드시 숙지해야 합니다.
새로운 판매 수수료가 변경된 이유는 새롭게 변화되는 네이버의 쇼핑앱 때문이라는 분석이 있습니다.
온라인 시장은 살아있는 생물처럼 변화를 하게 됩니다. 정체되어 있지는 않는 시스템입니다. 특히 온라인 판매시장은 경쟁이 아주 치열합니다. 중국에서 테무나 알리 같은 업체들도 들어오고 있구요.
국내에서는 쿠팡, 네이버 같은 큰 쇼핑 업체들과 그리고 종합몰 오픈마켓 모두 경쟁하고 있으니 상당히 경쟁이 심합니다.
2024년 시장을 주도하던 네이버는 쿠팡에 밀리는 모습을 보이다가 이번 2025년에는 “네이버 플러스”라는 쇼핑앱을 출시하게 되면서 많은 변화를 진행하고 있습니다.
쿠팡과 네이버의 순위변화는 서로 1위를 차지하다가 다시 2위로 내려가는 정말 치열한 양상을 보이고 있는데요.
또한, 쿠팡의 “로켓배송”과 네이버의 “도착보장” 서비스도 서로 비교되고 있는 서비스입니다 또한 쿠팡앱 과 네이버의 “플러스 스토어”앱으로 서로 경쟁하고 있는 것도 있고요
여러모로 네이버와 쿠팡은 서로의 서비스를 발전시키면서 경쟁하면서 발전하고 있습니다.
그리고 검색로직의 변화도 있습니다. 사람들은 자신이 구매하고자 하는 상품을 검색하고 검색결과를 통해 좋은 상품들을 확인하고 구매를 하는 것이 일반적인 시스템인데요. 네이버는 특히 이번 “플러스 스토어”를 통해 많은 검색에 변화를 준 것 같습니다.
검색로직의 정확한 로직은 알 수 없지만 어느 정도 공부를 하면서 자신의 상품을 노출해야 하는 판매자들은 쉴 틈 없이 바쁘긴 합니다.
정리를 해보면
- 네이버 플러스 스토어 앱 출시
- 스마트스토어 판매수수료 변경
- 네이버 검색로직 변화
- 다양한 빠른배송 “네이버배송” 강화
이렇게 네이버쇼핑은 변화하고 있습니다. 특히 판매자가 마진과 판매가를 책정할 때 수수료에 대해 정확하게 알아야 하는데요 오늘은 수수료에 대해 알아보겠습니다.
판매수수료 변경은 이러한 내외적인 쇼핑의 변화에 따른 필수적인 변화라고 생각이 듭니다.
네이버 쇼핑 판매수수료 변화
스마트스토어 수수료에 대해 자세히 알아보겠습니다.
가장 중요한 스마트스토어의 변화 중에 하나는 기존 네이버의 유입수수료 2% 가 없어진다는 점입니다.
📌네이버 유입수수료 2% 는 무엇인가?
네이버는 기존에 네이버쇼핑에서 구매자들이 검색한 상품을 클릭하여 해당 스마트스토어로 이동을 하고 구매를 하게 됩니다.
이때 네이버쇼핑에서 검색을 했기 때문에 네이버쇼핑을 통하여 판매가 이뤄지게 되면, “네이버 유입 수수료”라는 명목으로 판매가의 2%를 수수료로 책정하였습니다.
2025년 6월 2일부터는 “네이버 유입수수료” 2% 공제 항목이 사라지게 됩니다.
그러면 2% 수수료가 없어지면 판매자 입장에서 좋아지는 것은 아닐까? 생각이 들지만 사실 새로운 수수료가 부과가 됩니다. (아래 자세한 내용을 확인해 보세요)
A. 판매수수료 도입 (네이버 유입수수료는 폐지)
새로운 판매수수료는 4종류로 변경이 됩니다.
① 판매자마케팅 수수료-스마트스토어
스마트스토어를 운영하면서 판매자마케팅을 진행하여 판매가 되면 수수료는 0.91% (부가세 별도)
② 판매자마케팅 수수료-브랜드스토어
브랜드스토어를 운영하면서 판매자마케팅을 진행하여 판매가 되면 1.82% (부가세 별도)
③ 일반 수수료- 스마트스토어
일반적인 스마트스토어를 운영하면 수수료는 2.73% (부가세 별도)
④ 일반 수수료- 브랜드 스토어
일반적인 브랜드스토어 운영하면 수수료는 3.64% (부가세 별도)
이렇게 수수료 체계가 변경이 됩니다.
판매자 마케팅 수수료 그리고 일반 판매자 수수료가 다른게 책정을 하는 것이 핵심인데요. 이 둘의 차이점은 무엇인지 확인해 보겠습니다.
판매자 마케팅 수수료 VS 일반 판매자 수수료
판매자 마케팅 수수료는 일반적인 스토어에 비해 낮은 수수료가 강점입니다. 다만 판매자 마케팅은 어떤 점을 말하는지 확인해 보겠습니다.
① 판매자 마케팅 이란 무엇인가?
네이버는 네이버 마케팅, 즉 네이버광고 또는 파워링크 같은 것을 활용하여 자신의 스마트스토어로 유입을 시키거나 또는 네이버 블로그, 카페, SNS에 자신의 스마트스토어 링크를 클릭하게 만들어서 유입을 시킬 경우 이를 판매자 마케팅 활동이라고 부릅니다.
네이버 광고 또는 네이버 블로그를 통해 자신의 스토어에 방문을 하고 또한 구매까지 이뤄진다면 낮은 수수료를 적용받습니다.
쿠팡파트너스 같은 개념으로 보면 될 것 같습니다. 쿠팡파트너스와 달리 광범위하게 광고도 존재를 하게 되는데요 이를 통해 판매를 많이 하게 되면 마진구조가 더욱 좋아지고 셀러에게는 유리한 입장이 됩니다.
② 일반 스토어 수수료
위의 마케팅활동으로 판매가 되지 않고, 순수한 검색으로 내 스토어에 방문하여 판매가 이뤄지면 상대적으로 높은 수수료를 적용받게 됩니다.
네이버페이 주문관리 수수료는 어떻게 될까?
기존에 스마트스토어 수수료는 네이버페이 주문관리 수수료 + 네이버 유입수수료 이렇게 2가지의 수수료가 책정되어 진행이 되었었습니다.
이중에 “네이버 유입수수료”가 폐지가 될 예정이니 그러면 네이버페이 주문관리 수수료는 어떻게 될까요?
기존에 있던 “네이버페이 주문관리 수수료”는 정상적으로 운영이 됩니다.
네이버페이 주문관리 수수료는 고객이 결제하는 모든 상품에 들어가는 기본적인 수수료입니다. 국세청에 신고된 매출액기준으로 영세, 중소1, 중소2, 중소3, 일반 이렇게 5단계로 나눠지게 되고, 수수료도 전부 다릅니다.
자신이 어떤 규모에 해당하는지는 국세청에 확인을 해보거나 또는 스마트스토어 자신의 수수료를 확인해 보면 됩니다.
수수료율은 아래 사진처럼 나오니까 자신의 규모에 맞게 수수료 계산을 하셔야겠네요.
스마트스토어는 어떻게 수수료 책정을 해야하나?
이렇게 수수료의 변화에 대해 알아봤습니다. 수수료가 변경되는 것에 대해 한 가지 주의를 하셔야 합니다. 바로 수수료는 부가세가 포함되지 않는다는 것입니다.
즉, 네이버에서 발표한 자료에 의하면 스마트스토어 수수료는 부가세 별도로 안내를 해주고 있으니, 실제 마진이나 판매가를 계산할 때는 반드시 부가세를 포함한 수수료를 계산하셔야겠습니다.
네이버의 수수료율 체계의 부가세 포함된 금액으로 다시 한번 확인을 해주고 있는데요. 아래 사진을 보시면 됩니다.
예시로 아래 스마트스토어 일반판매자 수수료는 2.73%라고 표기되어 있습니다. 부가세인 10%는 0.27%이고 부가세 포함하면 총 3% 라는 것을 알 수 있습니다.
따라서 네이버의 판매자마케팅을 활용하지 않는 일반 판매자의 경우 판매수수료는 3%로 책정해야 하며
자신의 “네이버페이 주문관리 수수료” + “판매수수료”를 합산한 수수료가 진짜 수수료가 됩니다.
예를 들어 자신이 “영세”규모로 네이버페이 주문관리 수수료는 1.980%를 적용받고 있는 판매자 이면서, 판매자마케팅을 하지 않고 순수 구매자가 검색해서 자신의 상품을 판매를 하게 되면 적용하는 수수료는 다음과 같습니다.
1.98% (네이버페이 주문관리 수수료 영세) + 3% (네이버 판매자 일반 수수료) = 4.98% 가 됩니다.
하지만 , 자신의 스토어가 영세가 아닌 “일반”에 해당한다면 아래 수수료를 책정해야 합니다.
3.63% (네이버페이 주문관리 수수료 일반) + 3% (네이버 판매자 일반 수수료) = 6.63% 가 됩니다.
그러면 자신의 스토어에서 10만원 상품1개가 팔리면 수수료가 어떻게 책정되는지 확인을 미리 해볼수 있겠네요.
수수료를 낮추려면 일반 판매자가 아닌, 판매자마케팅을 적극적으로 활용하여 낮은 수수료를 책정하여 판매활동을 하면 되겠습니다.
아래 사진에 보시면 판매수수료 예시를 네이버에서 소개해주고 있습니다. 참고해 보세요
스마트스토어 수수료의 변화와 마케팅활용
마케팅활동을 잘하시는 판매자의 경우 이렇게 낮은 수수료를 적용받아 마진을 챙길 수 있겠지만, 그렇지 못한 일반 판매자의 경우 오히려 기존 수수료보다 더 많은 수수료를 내게 됩니다.
네이버 스마트스토의 장점이 낮은 수수료와 빠른 정산에 있었는데요. 물론 이렇게 수수료가 더 상승되는 경우가 생기지만 타 쇼핑몰 처럼 많은 수수료를 지급하지는 않습니다.
다만, 작은 마진을 보면서 낮은 판매가를 유지하던 판매자라면 이제 6월부터는 판매가를 올려야 한다고 생각이 듭니다.
이렇게 마케팅을 하지 못하거나 또는 광고를 하지 않는 소상공인의 경우 수수료가 인상되는 점이 있으니 반드시 마진구조 또는 판매가에 대한 변화를 하셔야 할것입니다.
반대로 마케팅에 자신이 있거나, 외부유입 특히 SNS, 블로그를 잘 활용하는 판매자들이라면 이번에 나온 변화는 오히려 기회가 될 수 있습니다.
네이버는 이번에 AI를 적극 도입하여 “네이버플러스 앱”도 만들고 적극적인 홍보와 마케팅을 하는 판매자에게 기회를 열어주고 있습니다.
이번에 외부유입을 통한 판매전략을 적극적으로 활용하는 법을 배워야겠다는 생각도 듭니다.
2025년 6월 수수료 개편 전 5월에 자세한 마케팅 채널에 대한 내용이 발표된다고 하는데요. 이때 변경되는 마케팅 방법 과 책정에 대해 공부를 해보고 적극적 광고 또는 외부유입에 대해 연구를 해보는 것을 추천해 봅니다.
단순 상품등록만 하던 시장에서 전략적으로 운영을 해야 하는 시간이 왔네요. 이를 잘 활용하면 기회의 장에 올라타는 것이고, 이를 활용하지 못한다면 아무래도 성장하기 힘들 수 있겠다는 생각이 듭니다.
이래저래 AI에 대해 공부도 하고 많은 것을 준비해야 하는 시간이 온 것 같습니다.
오늘은 “스마트스토어 수수료” 변화에 대해 알아봤는데요. 위기와 기회는 동시에 온다고 하죠.
많은 판매자분들 적극적 운영으로 위기를 기회로 만들어 보시기 바랍니다.
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