스마트플레이스는 네이버에서 만든 비즈니스 플랫폼입니다. 소상공인들을 위한 플랫폼으로 주로 오프라인 가게나 상점을 운영하시는 분들이 사용하는 지도기반 홍보하고 관리할 수 플랫폼이라고 보시면 됩니다. 예를 들어 음식점이나 상점을 운영한다면 자신의 가게와 서비스를 홍보하고 그들에게 위치와 메뉴가격 같은 정보를 제공하면서 고객들이 방문할 수 있도록 만들 수 있습니다.
스마트플레이스는 대한민국에서 가게나 상점을 운영하는 소상공인 분들이 많이 사용하고 있는 서비스입니다.
예전에는 음식점, 헬스장, 문구점을 오픈했다고 하면 주로 아파트에 전단지, 지하철역에서 명함이나 홍보물을 지역기반 고객들에게 알리기도 했었지만, 요즘은 이런 영업은 거의 하지 않죠.
스마트폰이 대중화되면서 자신의 스마트폰으로 가게나 상점들을 검색해서 찾아오고 있는데요. 이렇게 온라인으로 홍보를 잘하려면 자신의 웹사이트를 만들고 해야 하지만, 사실 소상공인 분들이 웹사이트를 만들고 홍보하는 게 쉽지 않습니다.
네이버에서는 수많은 소상공인 분들에게 이런 지도기반의 “스마트플레이스”라는 홍보 마케팅을 할 수 있는 플랫폼을 만들어, 고객들이 상점이나 음식점을 찾아올 수 있는 시스템을 만들고, 판매자분들은 더 좋은 메뉴와 자신의 서비스를 홍보하면서 제공을 할 수 있게 되었습니다.
따라서, 이런 스마트플레이스를 하지 않고 오프라인 가게를 운영하기는 힘들 수 있습니다. 비즈니스란 결국 홍보를 해야 누군가가 찾아줘야 서비스나 물건 또는 음식에 돈을 지불하게 되는 것이니까요.
어떤 식으로든 고객들이 많이 방문하면 그만큼 상품이나 서비스를 구매할 확률이 높아지니, 당연히 사람들이 찾아올수 있도록 상점의 위치나 서비스를 널리 알려야겠습니다.
그리고 중요한건 네이버에서 만든 “스마트플레이스”는 무료로 제공하고 있습니다.
소상공인이라면 사용을 꼭 해야 할 겁니다.
네이버 스마트플레이스는 지도와 상호를 기반으로 등록을 하고 있습니다. 즉 자신의 업종과 자신의 상호명이 굉장히 중요합니다.
① 스마트플레이스 사이트에 방문을 해주세요.
:네이버에서 “스마트플레이스”라고 검색하셔도 되고, “스마트플레이스 홈페이지 바로가기”를 클릭하셔도 됩니다.
② 홈페이지 방문 후 [업체신규등록]을 클릭하세요!
③ 업종을 선택하는 화면이 나오는데요, 이때 자신의 업종을 잘 모를 경우 사업자등록증의 업종을 보고 검색하시면 됩니다.
④ 필요서류 와 함께 참고사항 등이 있습니다. 이 부분들을 확인했다면 [ 확인했습니다]를 클릭하세요!
⑤ 사업자등록증이 있다면, 사진을 업로드하여 확인을 할 수 있습니다. 만일 사업자등록증이 현재 없다면 “네이버페이 마이비즈”에서 선택해서 확인이 가능합니다.
⑥ 등록했던 업종을 확인하고 , 업체사진 그리고 상세설명을 입력해 주면 됩니다.
⑦ 이젠 가게의 대표키워드를 입력하고 전화번호를 인증합니다. 이때 [스마트콜]을 사용한다면 반드시 [사용하기]를 클릭해 주세요.
:스마트콜이란> 고객의 전화를 대신 받아주기도 하고 전화 통계까지 확인해 줄 수 있는 무료기능입니다.
⑧ 업체 주소, 위치, 지하철역까지 확인해서 저장을 진행해 줍니다, 주소입력하면 자동으로 표시됩니다.
⑨ 찾아오는 길 설명이 필요하면 입력하면 마지막 이메일 전화번호 확인하고 [다음]을 클릭해 주세요!
⑩ 마지막 약관 동의 체크하면 됩니다. 주요 기본 설정은 끝이 납니다.
⑪ 이제는 부가정보 서비스 입력을 하면 됩니다. 제공하는 시설, 주차, 발레파킹 정보, 장애인 편의시설, 그리고 이용가능한 결제수단까지 꼼꼼하게 입력을 해주세요!
또한, 운영 중인 홈페이지 또는 SNS 입력은 반드시 있다면 입력해 주세요, 고객들에게 더 많은 홍보를 할 수 있으니, SNS를 활용하신다면 반드시 주소를 입력해 주시기 바랍니다.
⑫ 가격표 사진과 가격정보 입력, 그리고 상점의 휴무일 정보를 입력해 주세요!
⑬ 이제 플레이스 등록이 완료되었습니다.
👉등록이 완료되면 심사를 거쳐 네이버지도에 등록이 되게 됩니다.
스마트플레이스에 상품을 등록했다면 주의사항이 하나 있습니다.
스마트플레이스에 등록 후에 승인이 완료되면 대표번호로 마케팅업체들의 전화가 계속 올 수 있습니다.
마케팅 대행사들이 전화를 해서 사업주들에게 블로그나 광고를 해서 매출을 상승시켜 준다고 할 수도 있습니다.
마케팅을 잘 모르다 보니 업체에 맡기는 것은 어쩌면 매출상승을 위해 필요한 일이기도 합니다만, 전화로 무분별하게 광고성으로 접근하는 업체는 일단 조심하는게 좋습니다.
또한, 지도만 등록했다고, 스마트플레이스만 등록했다고 끝이 아닙니다. 마케팅과 홍보는 끝없이 노력해야 합니다.
고객들은 주로 네이버 메인화면에서 지역명 + 업종을 검색을 많이 하게 됩니다. 에를들면 “강남역 고깃집” 이나 “서초동 문구점” 이런 식으로 검색을 하기 때문에 자신의 업종과 지역을 합쳐서 지도에서 상위에 노출되게 노력을 해야겠습니다.
실제 고객들에게 좋은 서비스와 좋은 상품을 공급해서 좋은 리뷰들을 먼저 쌓아 나아가야 합니다. 또한 스마트플레이스 교육 같은 것도 받고 공부를 해보셔야 합니다.
주로 네이버에서 말하는 적합도/ 인기도/ 신뢰도에 검색로직이 있습니다. 어떤 업종을 하더라도 네이버와 함께 사업을 한다면, 이런 네이버의 검색로직에 대해 공부해 보시고, 스마트플레이스도 검색이 잘 되게 설정을 해보시는 것을 추천합니다.
또한, 스마트플레이스는 소상공인 기반 사업자대출까지 가능합니다. 사업자금이 부족해서 단기성으로 사업자금이 필요하다면 스마트플레이스에서 연계된 대출도 알아보실 수 있습니다.
👉정리해 보면, 스마트플레이스 활용을 위해 아셔야 할 내용 정리
① 검색어 5개를 지역명 + 업종으로 선정
② 상위노출을 위해 인기도인 리뷰를 좋은 리뷰를 쌓는 것에 서비스와 품질에 집중하자
③ 업종명이 상당히 중요해서, 가능하면 지역명과 업종이 사업자등록증의 상호를 활용하는 것이 좋습니다.
④ 사업자 대출도 연계되어 많은 소상공인들이 활용할 수 있는 부분이 좋습니다.
⑤ 스마트콜 서비스를 활용하여 고객들의 전화통계를 사용할 수 있으며, 검색통계도 활용할 수 있습니다.
⑥ 가상번호 노출 과 ARS자동응답도 스마트콜을 활용해서 가능합니다.
⑦ 온라인 예약기능과 주문받기 그리고 판매까지 활용이 가능합니다.
⑧ 예약과 주문할때 네이버페이를 결제활용수단으로 사용하여 고객들이 포인트적립같은 부분을 사용할 숭 있게 만들어 줄 수 있습니다.
지금까지 스마트플레이스 가입과 함께 활용하는 것들에 대해 알아보는 시간을 가졌는데요, 스마트스토어와 함께 활용도 가능하며, 가상번호 ARS까지 많은 이용할 수 있는 부분이 많은 “스마트플레이스”
가게를 운영하시거나 상점을 운영하신다면 이렇게 마케팅과 홍보를 무료로 활용할 수 있는 부분이 많습니다.
“네이버 모두”라는 서비스도 소상공인이라면 반드시 활용할 수 있는 플랫폼인데요, ‘스마트플레이스” 가입하고 “네이버 모두”가입을 하셔서 모두 다 성공하는 소상공인이 되시길 바랍니다.
지금까지 “위키로프트”였습니다. 감사합니다.
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