쇼핑몰 초기설정 세팅을 잘해야 하는데요. 스마트스토어 쇼핑몰 운영이 쉽지는 않지만 그래도 매출이 조금씩 나오게 되면 고객과 상품에 신경을 써야 해서 기본세팅을 다시 세팅하기가 쉽지 않습니다. 만일 지금 바로 스마트스토어를 만들었다면 기본적인 세팅을 먼저 진행하는것 을 추천합니다.
쇼핑몰 초기설정을 해야 하는 이유
스마트스토어를 시작하는 이유는 트래픽을 네이버에서 모으기 위해서입니다. 처음으로 개인쇼핑몰을 만들면 사실 아무도 이런 쇼핑몰이 있는지 모릅니다.
물론, 광고를 해서 사이트를 홍보해서 방문자를 만들 수 있지만, 이제 막 시작하는 초보자 또는 자신의 상품이 없는 판매자, 또는 브랜드가 없는 판매자라면 당연히 광고를 하기가 쉽지 않죠.
대기업이나 중견기업에서 광고를 해서 트래픽을 모으기 위해 그리고 자사몰을 운영하기 위해 광고를 해서 트래픽을 모을 수 있지만, 작은 기업 또는 소규모 소상공인은 이렇게 광고하기가 쉽지 않습니다.
따라서 스마트스트어를 운영해서 네이버에서 무료로 노출하기 위해서 가입을 하고 사용을 하는 것이지요.
따라서 가장 중요한 기본세팅을 설정하는 것이 중요합니다.
또한, 이미 상품을 등록한 후에 네이버쇼핑에 가입하게 되면 그만큼 쇼핑몰에 보여지는 것이 어렵습니다.
그래서 쇼핑몰을 처음 운영한다면 쇼핑몰 초기설정을 하고 상품을 등록하는 것이 좋습니다.
스마트스토어 초보자 6기본세팅
가장 먼저 네이버쇼핑에 가입을 해야 합니다. 스마트스토어를 처음 만들면 당연히 네이버쇼핑에 포함된 몰이지만 그래도 세팅을 해야 합니다.
쇼핑몰 초기설정 즉, 스마트스토어 초보자의 기본세팅 6가지에 대해 설명드리겠습니다.
① 스마트스토어 네이버 쇼핑에 연동하기
스마트스토어 가입을 처음 했다면 바로 네이버쇼피에 연동에 체크해서 네이버 쇼핑에 등록이 되어야 합니다.
스마트스토어 좌측 메뉴에서 <스토어관리>→<네이버 서비스 연결>을 클릭하세요.
그러면 <네이버 서비스연결>부분이 나오는데요,
가장 중요한것은 네이버쇼핑에 연동에 체크를 해야 합니다. 이 부분을 체크하고 고객이 네이버쇼핑에서 검색을 하고 쇼핑몰에서 주문하게 되면 2%의 주문연동수수료가 발생을 하게 되지만, 해야 됩니다.
2%수수료가 중요한 게 아니고 네이버에 노출이 되어야 판매가 되니까 반드시 해야겠습니다.
② 웹사이트 검색등록에 체크
또한, <웹사이트 검색등록>이란는 부분이 있습니다. 이 부분도 체크를 해야 합니다. 이 부분도 체크가 되어야지만 내 스마트스토어 이름으로 네이버에서 검색을 하게 되면 스마트스토어가 검색이 됩니다.
내가 만든 스토어명으로 검색 했을때 네이버 상단에 나온다면 이렇게 기분 좋은 일이 없거든요.
반드시 이 2가지는 해야 합니다.
③ 실시간 주문확인 문자 받기
쇼핑몰을 운영하게 된다면 매일 컴퓨터 앞에서 있을 수가 없습니다. 컴퓨터에서 주문 들어왔는지 안 들어왔는지 클릭하고 있을 수 없죠. 따라서 주문이 들어오면 문자로 알려준다면 아주 편리하겠죠.
네이버는 이 부분을 무료로 제공해주고 있습니다.
스마트스토어 좌측 메뉴에서 [판매자정보관리] → [판매자정보]를 클릭하게 되면, 우측화면상단에 [실시간 알림 설정]을 클릭하면 설정하는 창이 나옵니다.
실시간 알림 받기 와 모바일 SMS 알림 수신설정을 통해 빠르게 주문확인이 가능합니다.
④ 네이버톡톡으로 고객들과 소통하기
이번에는 스토어관리메뉴의 네이버서비스연결 중에 <네이버톡톡>을 설정하세요.
네이버로 로그인을 하게 되면 네이버톡톡을 만들 수 있게 됩니다.
이제 바로 네이버톡톡이 생성이 됩니다.
잘 만들어졌는지 확인하는 방법은 네이버 로그인후 “네이버톡톡관리자센터”로 검색후 방문하게 되면 방금 만들었던 스마트스토어 톡톡계정이 생성된것을 확인할 수 있습니다.
이용방법은 어렵지 않으니 다음시간에 한번 블로그에 포스팅해보겠습니다.
⑤ 고객에게 보여지는 전화번호 등록하기
이번에는 고객들과 소통할 수 있는 전화번호를 등록하겠습니다. 사실 요즘 문자 또는 네이버톡톡으로 문의 하시는 분들이 많은데요. 하지만 긴급건이나 전화로 문의 하시는 분들도 많습니다. 따라서 전화번호를 입력해야 합니다.
스토어 관리 → 기본정보관리 설정에 들어가면 고객센터 전화번호를 입력후 인증을 받아서 사용할 수 있습니다.
⑥ 스마트스토어 앱 설치하기.
스마트스토어를 운영하게 되면 사무실에서만 앉아있을 수 없죠. 업체담당자도 만나야하고 사업상 자리를 비울 때도 많죠. 이럴때 모바일로 업무를 볼 수 있는 장점이 있습니다.
다행히도 네이버에서는 <스마트스토어>앱을 만들어서 배포하고 있습니다. 안드로이드 사용자도 아이폰사용자도 모두 사용가능하니 설치해서 사용해 보시기 바랍니다.
맺음말
오늘은 쇼핑몰 초기설정, 즉 초보 운영자의 초기설정방법에 대해 알아봤습니다. 네이버에서 고객들을 모을 수 있기 때문에 사용하는 스마트스토어, 네이버활용을 잘하기 위해 스마트스토어 판매자센터를 잘 활용해야 하는데요.
가장 중요한 것은 네이버쇼핑과 검색등록을 하는 것이 가장 중요합니다. 고객들과 소통을 위해 고객들과의 방문을 위해 가장 중요한 작업입니다.
따라서 반드시 초기세팅을 해야 합니다. 또한 네이버 톡톡 과 고객센터 전화번호 연결도 중요합니다.
정작 문의하려고 해도 없는 전화 또는 톡톡에 답변이 없으면 고객들은 당장 페이지를 나가거나 전화를 끊게 되겠네요.
쇼핑몰 판매는 쉬워 보여도 상당히 어렵습니다. 다들 매출이 잘 안 나와서 그만두시는 분들도 많고 또한 고객들과의 CS 때문에 그만두시는 분들도 상당히 많습니다.
하지만 꾸준히 열심히 한다면 반드시 좋은 효과를 볼 수 있는 장점이 많은 플랫폼 사업입니다.
네이버가 쿠팡에 쇼핑몰 왕위자리를 내주고 나서 이번 2025년 11월부터 새롭게 “네이버쇼핑플러스”가 생성이 되었습니다.
많은 판매자들이 쿠팡으로 떠났지만 네이버로 다시 돌아오지 않을까 생각합니다. 쇼핑몰을 처음 하신다면
네이버 스마트스토어 가입 후 판매를 경험해 보시는 것을 추천합니다. 그리고 가입을 했다면 “쇼핑몰 초기설정”을 반드시 진행하시는 것이 좋습니다.
※참고로 쇼핑몰 초기설정 중에 로고를 만드는 것이 있습니다. 네이버 스마트스토어를 처음 만들면 로고도 만들어야 합니다. 로고 만드는 것에 관한 내용은 아래 포스팅에 해뒀으니 필요하신 분들은 한번 읽어보시는 것을 추천합니다.