네이버 외부메일 안 올 때가 있습니다. POP3 SMTP 등등 외부메일 설정도 맞고 앱 설정까지 정상적으로 했는데 외부메일이 수신되지 않는다면, 이것은 단순 설정 오류가 아닌 다른 원인이 있을 수 도 있습니다.
이 글에서는 네이버 외부메일 설정은 정상인데 메일이 안 오는 경우에 실제로 많이 발생하는 원인과 해결 방법을 정리해 보겠습니다.
1.가져오기 설정은 맞는데 네이버 외부메일 안 오는 이유
네이버 외부메일은 일단 실시간 수신 방식이 아닙니다. 외부 메일 서버에서 주기적으로 메일을 가져오는 구조이기 때문에, 설정이 정상이어도 바로 메일이 보이지 않는 경우가 많습니다.
아래 상황에 해당할 경우 오류가 아닐 수 있습니다.
• 외부메일 수집 주기가 길게 설정이 되어 있는 경우
• 회사 메일이 설정되었거나, 혹은 정부기관의 메일일 경우
• 메일 서버 응답 지연
• 네이버 서버 오류
네이버 메일에 대해 공식센터에서 확인도 가능합니다.
👉네이버 메일 공식 고객센터 확인
2.외부메일 자동가져오기설정 및 수집주기 확인
가장 먼저 확인해야 할 부분은 외부메일 수집 주기입니다. 네이버 외부메일은 기본적인 시간단위가 있는데요. 네이버에서는 주기적으로 가져온다고 설명되어 있으며, 기본적으로 10분의 시간이 걸립니다.
따라서, 자동수집에 체크가 되어있었다면, 실시간으로가져오지 않기 때문에 조금 시간이 걸릴 수 있습니다.
상대방이 메일을 보냈다고 하더라고 10분~30분 정도후에 메일을 가져오기 할 수 도 있습니다.
또한 외부메일을 자동으로 가져오기설정을 해야 하는데, “사용안함” 즉 수동설정이 되어있는 경우 메일이 들어오지 않을 수도 있습니다.
👉외부메일 자동으로 가져오기 설정 부분을 반드시 <사용함>으로 설정후 저장해 주세요!
3.수동으로 메일 가져오기 기능을 사용해 보세요.
외부메일 설정 화면에는 수동으로 메일을 가져오는 버튼이 있습니다. 이 기능을 사용하여 바로 메일을 가져오게 할 수 있습니다.
네이버 메일 홈화면의 좌측 “외부메일 가져오기”를 클릭하면 우측에 “외부메일 가져오기” 팝업이 나오면 “가져오기”를 클릭하세요!
만일, 이렇게 했는데도 가져오지를 않는다면 서버 문제가 있을 수 도 있겠네요.
4.일부 메일만 안 오는 경우도 있습니다.
네이버 외부메일이 안 올 때 있지만, 어떤 메일에서는 전체 메일중 일부만 누락이 되는 경우도 있습니다.
자동발송 메일 또는 첨부파일 용량이 큰 메일 같은 경우, 또는 공공기관에서 보내온 메일 같은 경우 누락되는 경우도 있습니다. 스팸 또는 차단 메일로 분류가 되었을 수도 있겠습니다.
5.아웃룩(Outlook) 메일의 경우
아웃룩 메일의 경우 해외에서 많이 사용하고 있는 메일입니다. 국내는 주로 포털사이트의 메일들을 많이 사용하고 있죠. 네이버 외부메일의 경우 국내 메일 서비스 위주로 작동하기는 합니다. 물론 지메일은 가능하지만 아웃룩 같은 경우 해외 서버라서 시간차가 있을 수 있습니다.
따라서 해외메일 서버 주소 또는 회사 내부 서버일 경우 메일이 늦게 들어오는 경우도 있습니다.
6.외부메일 설정을 하지 않았을 경우
외부메일 설정을 완료하지 않았을 경우 특히 POP3/ SMTP 설정이나 앱 비밀번호 생성이 완료되지 않았다면, 아래 글을 먼저 참고 하는 것이 좋습니다.
📌설정이 완료된 후에 이 글의 내용을 다시 확인하면 이해가 잘 되실 것이라 생각됩니다.
마무리
네이버 외부메일은 설정만 해두면 편리하지만, 즉시 메일이 들어오지 않는 구조라는 점을 이해하는 것이 중요합니다.
설정이 맞는데도 메일이 안 올때는 아래 부분을 점검해 보시면 됩니다.
• 수집 주기
• 서버 지연
• 메일 종류
순서대로 점검을 해보고 다시 확인해 보면 정상 수신이 될 가능성이 있습니다.
※네이버 외부메일 설정은 상당히 편리합니다. 특히 스마트폰에 네이버 메일 앱을 설치하고 로그인해놓고 외부메일 설정을 해놓으면, 여러계정(네이버, 구글)에서 수신된 메일을 하나의 네이버 메일 앱에서 확인해 볼 수 있어서 좋습니다.
이렇게 편리한 외부메일 설정이지만, 메일이 도착하지 않으면 당황하게 되는데요. 이런 경우 대부분 설정은 잘 되었다면, 주로 수집주기 또는 보안설정 때문일 것입니다.
혹시 네이버 메일앱 설정에 오류가 있거나 모르는 경우가 있다면 댓글 남겨주시면 답변드리겠습니다. 감사합니다.